Política de devoluciones y reembolsos
- Devoluciones y Cambios:
– Debido a la naturaleza de nuestros productos descargables, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que haya un problema técnico con el archivo.
- Problemas Técnicos:
– Si experimentas problemas técnicos con tu descarga, contáctanos dentro 2 días después de la compra para que podamos resolverlo.
- Proceso de Resolución:
– Para informar sobre problemas técnicos, contacta con nuestro servicio al cliente a través de info@danielagonzca.com
– Proporciona el número de pedido, detalles del producto y describe claramente el problema técnico.
- Reembolsos:
– Los reembolsos se procesarán si el problema técnico no se puede resolver y es responsabilidad de danielagonzca.com.
– No se realizarán reembolsos por errores del cliente en la descarga o cambios de opinión después de la compra.
- Productos Defectuosos o Incorrectos:
– Si recibes un archivo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato para organizar la corrección sin costo adicional.
- Cancelaciones:
– Las cancelaciones de pedidos solo son posibles antes de iniciar la descarga. Una vez que el archivo ha sido descargado, sigue el proceso de resolución estándar.
Estas políticas están sujetas a cambios, por lo que te recomendamos revisarlas periódicamente. Para obtener más información o asistencia, contáctanos a info@danielagonzca.com
¡Gracias por elegir danielagonzca.com y disfrutar de nuestros productos descargables!
